+86 15868609134info@riverlakeco.com

Vanliga frågor

Vilka är dina betalningsvillkor?

1. Standardbetalningsvillkoret för RIVERLAKE-företaget är 50 % förskottsbetalning i förskott och 50 % balansbetalning före leverans
2. Betalningsvillkoren är 100 % T/T i förskott för små beställningar som har lägre värde än 2,000 XNUMX USD

Vad är din produktionstid?

1. Vi har ett visst antal lager av vår standardmodell av våra verktyg. För att vi ska ha lager är vi redo att leverera varorna vid mottagande av betalningen
2. För beställningar som innehåller modeller har vi inte i lager, vår produktionstid varierar från 2-5 veckor beroende på kvantitet och hur komplicerad beställningen är

Vad är din leveranstid?

Vår huvudsakliga fraktmetod är luft-, express- och sjötransport.
Det tar vanligtvis 2-7 dagar för flygfrakt för våra kunder runt om i världen.

När det kommer till sjösändning kan leveranstiden variera beroende på dina fysiska platser. Det tar vanligtvis cirka 14-20 dagar till sjöss för att komma fram till kundens adress i västra delen av USA och 25-35 dagar att anlända till mellersta delen av USA och 35-45 dagar att anlända till östra delen av USA. Om du befinner dig i Europa, kommer det att ta cirka 50 dagar att anlända. Det tar vanligtvis våra varor 10-20 dagar att anlända till platser i områden i Sydostasien.

Vad är din garanti politik?

RIVERLAKE ger ett års garanti för alla våra produkter under korrekt användning som standard. Om något produktfel inträffar, vänligen kontakta oss eller våra distributörer i din lokala region, vi kommer att skicka dina gratis reservdelar och betala din arbetskostnad för underhåll och reparation .

Kommer du att kunna ge vår personal utbildning på plats?

Det är synd att vi inte kan skicka folk utomlands nuförtiden på grund av Covid-restriktioner. Våra distributörer kommer att kunna tillhandahålla utbildning på plats för våra vägnar om vi har distributörer i dina områden. Annars kanske vi bara kan tillhandahålla distansutbildning online.

Har du en distributör i mitt område där jag kan köpa lokalt?

Besök vår "Hitta en distributör-sida" och se om vi har en auktoriserad distributör i dina områden.

Vilken är säkerhetsfaktorn för dina verktyg?

Alla RIVERLAKE-verktyg är testade enligt ISO 10100:2001 och GB 15622:2005 standard. Våra verktyg är designade med 1.5 säkerhetsfaktor för maximal säkerhet och tillförlitlighet användarupplevelse.