Întrebări Frecvente

1. Termenul standard de plată pentru compania RIVERLAKE este plata în avans de 50% în avans și plata soldului de 50% înainte de expediere
2. Condițiile de plată sunt 100% T/T în avans pentru comenzile mici care au o valoare mai mică de 2,000 USD

1. Păstrăm anumite stocuri din modelul nostru standard al uneltelor noastre. Pentru comanda pe care avem stoc, suntem gata să livrăm mărfurile la primirea plății
2. Pentru comenzile care contin modele nu avem stoc, timpul nostru de productie variaza de la 2-5 saptamani in functie de cantitate si cat de complicata este comanda

Principala noastră metodă de transport sunt transportul aerian, expres și maritim.
De obicei, durează 2-7 zile pentru transportul aerian pentru clienții noștri din întreaga lume.

Când vine vorba de expedierea pe mare, timpul de livrare poate varia în funcție de locațiile fizice. De obicei durează aproximativ 14-20 de zile pe mare pentru a ajunge la adresa clientului în partea de vest a SUA și 25-35 de zile pentru a ajunge în partea de mijloc a SUA și 35-45 de zile pentru a ajunge în partea de est a SUA. Dacă vă aflați în Europa, va dura aproximativ 50 de zile pentru a ajunge. În general, bunurile noastre durează 10-20 de zile pentru a ajunge pentru locația în zonele Asiei de Sud-Est.

RIVERLAKE oferă implicit un an garanție pentru toate produsele noastre în condiții de utilizare corespunzătoare. Dacă apare vreo defecțiune a produsului, vă rugăm să ne contactați sau să ne contactați distribuitorii din regiunea dvs. locală, vă vom trimite piesele de schimb gratuite și vă vom plăti costul forței de muncă pentru întreținere și reparație. .

Este păcat că nu putem trimite oameni în străinătate în zilele noastre din cauza restricțiilor Covid. Distribuitorii noștri vor putea oferi instruire la fața locului în numele nostru dacă avem distribuitori în zonele dvs. În caz contrar, s-ar putea să putem oferi doar instruire online la distanță.

Vă rugăm să vizitați pagina noastră „Găsiți un distribuitor” și să vedeți dacă avem distribuitori autorizați în zonele dvs.

Toate sculele RIVERLAKE sunt testate conform standardelor ISO 10100:2001 și GB 15622:2005. Instrumentele noastre sunt proiectate cu un factor de siguranță de 1.5 pentru o experiență maximă de siguranță și fiabilitate pentru utilizator.