+ 86 15868609134info@riverlakeco.com

Најчесто поставувани прашања

Кои се вашите услови за плаќање?

1. Стандардниот рок на плаќање за компанијата RIVERLAKE е 50% авансно плаќање и 50% исплата на билансот пред пратката
2. Условите за плаќање се 100% T/T однапред за мали нарачки кои имаат пониска вредност од 2,000 УСД

Кое е вашето време за производство?

1. Ние чуваме одредена сума залихи на нашиот стандарден модел на нашите алатки.за нарачка дека имаме залиха, подготвени сме да ја испорачаме стоката по добивањето на плаќањето
2. За нарачка што содржи модели што немаме залиха, нашето време на производство варира од 2-5 недели во зависност од количината и колку е комплицирана нарачката

Кое е вашето време за испорака?

Нашиот главен начин на испорака е воздушен, експресен и поморски транспорт.
Обично потребни се 2-7 дена за воздушен превоз за нашите клиенти низ целиот свет.

Кога станува збор за поморска испорака, времето на испорака може да варира во зависност од вашите физички локации. Обично се потребни околу 14-20 дена по море за да се пристигне адресата на клиентот во западниот дел на САД и 25-35 дена за да пристигне во средниот дел на САД и 35-45 дена за да пристигнете во источниот дел на САД. Ако се наоѓате во Европа, ќе бидат потребни околу 50 дена за да пристигнете. Генерално, на нашата стока ѝ требаат 10-20 дена за да пристигне за локација во областите на југоисточна Азија.

Која е вашата гарантна политика?

RIVERLAKE стандардно обезбедува една година гаранција за сите наши производи под правилна употреба. Доколку дојде до дефект на производот, ве молиме контактирајте со нас или нашите дистрибутери во вашиот локален регион, ние ќе ги испратиме вашите бесплатни резервни делови и ќе ги платиме трошоците за работна сила за одржување и поправка .

Дали ќе можете да обезбедите обука на лице место за нашиот персонал?

Штета што не можеме да испраќаме луѓе во странство во денешно време поради ограничувањата за Ковид. Нашите дистрибутери ќе можат да обезбедат обука на лице место во наше име ако имаме дистрибутери во вашите области. Во спротивно, можеби ќе можеме да обезбедиме само далечинска обука преку Интернет.

Дали имате дистрибутер во мојата област каде што можам да купам локално?

Ве молиме посетете ја нашата „Најди страница за дистрибутер“ и проверете дали имаме овластени дистрибутери во вашите области.

Кој е факторот на безбедност на вашите алатки?

Сите алатки на RIVERLAKE се тестирани според стандардот ISO 10100:2001 и GB 15622:2005. Нашите алатки се дизајнирани со 1.5 безбедносен фактор за максимална безбедност и доверливост на корисничкото искуство.