Tanya Jawab Umum (FAQ)

1. Jangka waktu pembayaran standar untuk perusahaan RIVERLAKE adalah 50% uang muka di muka dan 50% pembayaran saldo sebelum pengiriman
2. Syarat pembayaran adalah 100% T/T di muka untuk pesanan kecil yang memiliki nilai lebih rendah dari 2,000 USD

1. Kami menyimpan stok dalam jumlah tertentu dari model standar alat kami. untuk pesanan yang kami miliki, kami siap mengirimkan barang setelah menerima pembayaran
2. Untuk pesanan yang mengandung model kami tidak memiliki stok, waktu produksi kami bervariasi dari 2-5 minggu tergantung pada kuantitas dan seberapa rumit pesanannya

Metode pengiriman utama kami adalah transportasi udara, ekspres dan laut.
Biasanya memakan waktu 2-7 hari untuk pengiriman udara untuk pelanggan kami di seluruh dunia.

Ketika datang ke pengiriman laut, waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi fisik Anda. Biasanya memakan waktu sekitar 14-20 hari melalui laut untuk tiba alamat pelanggan di bagian Barat AMERIKA SERIKAT dan 25-35 hari untuk tiba di bagian Tengah AMERIKA SERIKAT dan 35-45 hari untuk tiba di bagian timur AMERIKA SERIKAT. Jika Anda berada di Eropa, akan memakan waktu sekitar 50 hari untuk tiba. Biasanya membutuhkan waktu 10-20 hari untuk tiba di lokasi di wilayah Asia Tenggara.

RIVERLAKE memberikan garansi satu tahun untuk semua produk kami di bawah penggunaan yang tepat secara default. Jika terjadi kegagalan produk, silakan hubungi kami atau distributor kami di wilayah lokal Anda, kami akan mengirimkan suku cadang gratis Anda dan membayar biaya tenaga kerja Anda untuk pemeliharaan dan perbaikan .

Sangat disayangkan kami tidak dapat mengirim orang ke luar negeri saat ini karena pembatasan Covid. Distributor kami akan dapat memberikan pelatihan di tempat atas nama kami jika kami memiliki distributor di wilayah Anda. Jika tidak, kami mungkin hanya dapat memberikan pelatihan online jarak jauh.

Silakan kunjungi halaman "Temukan distributor" kami dan lihat apakah kami memiliki distributor resmi di wilayah Anda.

Semua alat RIVERLAKE diuji di bawah standar ISO 10100:2001 dan GB 15622:2005. Alat kami dirancang dengan faktor keamanan 1.5 untuk keamanan maksimal dan pengalaman pengguna yang andal.